Os profissionais que sofrem constantemente com a pressão do tempo precisam garantir que suas mensagens, entregues por telefone ou e-mail, sejam transmitidas de forma rápida e totalmente compreendidas. Para conseguir isso, você deve ter um alto nível de proficiência no idioma e uma profunda consciência dos aspectos culturais da pessoa com quem está se comunicando. No mundo de hoje, isso é mais desafiador e crucial do que nunca. Este curso de inglês altamente prático visa equipá-lo com habilidades linguísticas, técnicas e confiança para escrever e-mails eficazes e se comunicar com eficiência por telefone. Assim, tarefas complexas e demoradas podem ser transformadas em ações simples e prazerosas.
Qual é o propósito do nosso curso "English for Telephoning and Mailing" e para quem é?
As aulas dentro de nossa bem-sucedida série de programas de grupo especializados, um curso profissional dedicado a melhorar as conversas telefônicas e a redação de e-mails, permitem que participantes de todas as áreas de negócios desenvolvam suas habilidades em conversas telefônicas e redação de mensagens de e-mail. No que diz respeito à redação de e-mails, os participantes receberão uma tarefa por escrito antes do início do curso, e o curso será adaptado às necessidades e prioridades específicas. Os participantes se familiarizarão com os princípios da escrita eficaz, aprenderão frases padrão que permitem uma escrita mais precisa e eficiente e, em seguida, aplicarão esses princípios na prática e usarão o idioma em tarefas escritas direcionadas. Como parte do componente de telefone, o curso abordará diferenças culturais na comunicação e apresentará frases padrão usadas em conversas telefônicas, juntamente com estratégias para esclarecimento, interrupção e como lidar com interrupções na fala. Isso será seguido por exercícios envolvendo conversas telefônicas de dramatização e feedback dos participantes.
Durante o curso "English for Telephoning and Mailing", desenvolveremos habilidades práticas de linguagem nas seguintes áreas:
Frases-chave (linguagem funcional) usadas em mensagens de e-mail e conversas telefônicas Linguagem diplomática e persuasiva Clareza e entonação de voz Revisão e reforço da correção gramatical Princípios de redação eficaz: clareza, concisão, lógica, coerência, correção e cortesia Estratégias para desenvolver habilidades de escuta eficazes Consciência cultural: Reino Unido e contexto internacional
Benefícios para você do curso de aprendizado correto de telefone e correspondência em inglês:
- Frases-chave (linguagem funcional) usadas em mensagens de e-mail e conversas telefônicas.
- Aprender linguagem diplomática e persuasiva.
- Melhorando a clareza e a entonação da voz.
- Revendo e reforçando a correção gramatical.
- Princípios de redação eficaz, como clareza, concisão, lógica, coerência, correção e cortesia.
- Estratégias para desenvolver habilidades de escuta eficazes.
- Sensibilização cultural, com particular enfoque no Reino Unido e no contexto internacional.