Requisitos técnicos mínimos para o uso da nossa sala de aula virtual

Requisitos técnicos mínimos para o uso da nossa sala de aula virtual

A plataforma CambridgeSchool.online Virtual Classroom usa o plug-in profissional BigBlueButton para salas de aula virtuais. Graças a isso, oferecemos aos nossos alunos aulas online em nossa plataforma “baseada em navegador” baseada na nuvem em nossos servidores localizados na Europa.

Para manter a qualidade da participação em nossas aulas online em um nível satisfatório, os usuários devem cumprir os requisitos técnicos mínimos descritos abaixo.

Por favor, certifique-se antes de iniciar as aulas online, que o dispositivo com o qual você deseja se conectar, atende aos seguintes requisitos, Os navegadores da Internet estão atualizados para a versão mais recentee um fone de ouvido e câmera funcionando estão conectados ao computador.

Se você quiser testar sua conexão antes de ingressar em uma sala de aula virtual, poderá fazê-lo em: https://test.bigbluebutton.org/

Dispositivos de computador (computador, laptop)

  1. Requisitos técnicos mínimos para o equipamento informático utilizado (computador, portátil)
    1. a. pelo menos 4 GB de memória e um processador de 2+ GHz (cada computador adquirido nos últimos 3 anos deve atender a esses requisitos)
    2. ou qualquer Chromebook com 4 GB de memória e um processador de 1.5+ GHz
  2. Requisitos mínimos para o sistema operacional instalado no computador
    1. Windows: Windows 7 e superior
    2. Mac: iOS 12.2 e superior
  3. Requisitos mínimos para dispositivos adicionais:
    1. fones de ouvido (em combinação com um microfone, com ou sem fio sem parâmetros específicos). Por favor não use alto-falantes embutidos o computador ou laptop.
    2. microfone (em combinação com fones de ouvido, com ou sem fio sem parâmetros específicos). Por favor não use o microfone embutido o computador ou laptop. Se você tiver problemas com o microfone, use este teste de microfone online para verificar se o microfone está configurado corretamente: https://www.onlinemictest.com/
    3. câmera – embutida no laptop ou computador (sem parâmetros específicos)
  4. Requisitos mínimos para uma conexão com a internet
    1. largura de banda (link para verificar: https://speedtest.net/)
      1. 1.0 Mbit/seg para transferência de dados (upload)
      2. 2,0 Mbits/seg para download de dados (download)I
    2. f possível, recomendamos a conexão através de uma rede com fio, se você se conectar a uma rede sem fio (WiFi) que não seja confiável, poderá ocorrer desconexões periódicas ou interrupções de áudio.
  5. Configurações de conexão de rede
    1. Cada usuário deve ser capaz de fazer as seguintes conexões de rede TCP/IP e UDP.
Protocolo Porta (s) Descrição
TCP / IP 80 HTTP
TCP / IP 443 HTTPS
UDP 16384-32768 Áudio WebRTC criptografado, vídeo e fluxo de mídia de compartilhamento de tela (DTLS-SRTP)
  • Note: Se um firewall que bloqueia as conexões UDP para o usuário, isso faria com que as conexões de mídia fossem “túneladas” pela porta 443, que, se também estiver atrás de um firewall, o usuário poderá ter problemas de desempenho com compartilhamento e visualização de áudio/vídeo.
  • Navegadores recomendados: Chrome, Firefox, Edge (versões mais recentes). Note: O Internet Explorer e versões anteriores do visualizador EDGE não são compatíveis.

Caso você enfrente algum problema com o acima, entre em contato com seu departamento de TI.

Dispositivos móveis (telefone, tablet)

  1. Requisitos técnicos mínimos para o equipamento utilizado (telefone, tablet)
    1. pelo menos 4 GB de memória e um processador de 2+ GHz (cada smartphone ou tablet adquirido nos últimos 3 anos deve atender a esses requisitos)
    2. ou qualquer Chromebook com 4 GB de memória e um processador de 1.5+ GHz
  2. Requisitos mínimos para o sistema operacional instalado no dispositivo móvel
    1. Android 6.0 e superior,
    2. iOS 12.2 e superior
  3. Requisitos mínimos para dispositivos adicionais:
    1. fones de ouvido (em combinação com um microfone, com ou sem fio sem parâmetros específicos). Por favor não use alto-falantes embutidos o dispositivo móvel.
    2. microfone (em combinação com fones de ouvido, com ou sem fio sem parâmetros específicos). Por favor não use o microfone embutido o dispositivo móvel. Se você tiver problemas com o microfone, use este teste de microfone online para verificar se o microfone está configurado corretamente: https://www.onlinemictest.com/
    3. câmera – embutida no dispositivo móvel (sem parâmetros específicos)
  4. Requisitos mínimos para uma conexão com a internet
    1. para redes de dados, recomendamos 4G LTI
    2. para conexões sem fio (WiFi), recomendamos redes públicas e privadas disponíveis. Se você se conectar a uma rede sem fio (WiFi) que não seja confiável, poderá ocorrer desconexões periódicas ou interrupções de áudio.
  5. Navegadores recomendados: Chrome, Mozilla Firefox (últimas versões)
  6. Configurações de navegador recomendadas: se um bloqueador de pop-ups ou bloqueador de adição estiver instalado em seu dispositivo, nosso site e plataforma devem ter permissão para permitir pop-ups ou mensagens. Isso é essencial para ingressar adequadamente na sala de aula virtual e dar acesso à nossa plataforma ao microfone e à câmera do seu dispositivo.
  7. Configurações do dispositivo: Recomendamos que você reduza o uso do dispositivo durante a conexão com a classe virtual, feche os aplicativos que possam estar sendo executados em segundo plano e reduza a largura de banda e a qualidade da conexão.
  8. Note: O compartilhamento de tela não é compatível com dispositivos móveis. As pessoas que desejam usar o compartilhamento de tela devem usar um laptop, desktop ou Chromebook.

Caso você enfrente algum problema com o acima, entre em contato com seu departamento de TI.

Atualizado: 2020-11-06