Política de Privacidade e cookies

Política de Privacidade e cookies

CambridgeSchool.online é uma plataforma e serviço da Cambridge School of English (“Cambridge”) e está comprometida em proteger sua privacidade. Preparamos esta Política de Privacidade para descrever nossas práticas em relação às informações pessoais que podem ser coletadas de usuários de nossos sites, sites que vinculam a esta Política de Privacidade (cada um "Site" e coletivamente, os "Sites"), enviando informações pessoais por meio de nossos Sites, Aplicativos ou Serviços, você concorda expressamente com a coleta e processamento de suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta Política de Privacidade, não use os Sites, Aplicativos ou Serviços. O uso da Cambirdge de informações pessoais coletadas através dos Sites, Aplicativos ou Serviços está limitado aos propósitos descritos nesta Política de Privacidade. Para uma explicação mais detalhada de nossa coleta e uso de suas informações pessoais em relação ao GDPR (o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679), consulte nossa Declaração de Conformidade com o GDPR disponível aqui – https://cambridgeschool.online/gdpr-compliance/

1. COLETA DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Quais informações coletamos ao usar nossa loja virtual?

Podemos coletar, armazenar e usar os seguintes tipos de dados pessoais:

  • Se você comprar nossos produtos e serviços, coletamos informações relacionadas a quaisquer transações realizadas entre você e nós, neste site ou em relação a ele, incluindo informações relacionadas a quaisquer compras que você faça de nossos cursos, e também informações de cobrança e cartão de crédito. Essas informações são usadas para concluir a transação de compra.
  • Também podemos coletar informações demográficas anônimas, que não são exclusivas de você, como idade, sexo, afiliação política, raça, religião e nacionalidade.
  • Informações sobre seu computador e sobre suas visitas e uso deste site, como seu endereço IP, tipo de navegador, fonte de referência, duração da visita e número de visualizações de página
  • Informações que você nos fornece para fins de registro conosco
  • Informações que você nos fornece para fins de assinatura dos serviços do nosso site, notificações por e-mail e/ou boletins informativos
  • Qualquer outra informação que você escolher nos enviar
  • Podemos coletar informações pessoais ou não pessoais adicionais no futuro

Quais informações coletamos ao usar nossos serviços?

Coletamos informações suas, como seu nome e sobrenome, ID, e-mail e endereços de correspondência, título profissional, nome da empresa e dados de navegação, como Uniform Resource Locators (URLs), quando você preenche um formulário “Fale Conosco” em nosso Local. Quando você solicita Serviços de nossos Sites ou Aplicativos, você fornece a nós ou a nosso processador de pagamentos terceirizado as informações necessárias para concluir a transação, que podem incluir seu nome, informações de cartão de crédito, informações de cobrança e informações de envio. Também podemos reter informações em seu nome, como arquivos e mensagens que você armazena usando sua conta. Se você nos fornecer feedback ou entrar em contato conosco por e-mail, coletaremos seu nome e endereço de e-mail, bem como qualquer outro conteúdo incluído no e-mail. Quando você participa de uma de nossas pesquisas, podemos coletar informações adicionais do perfil. Também coletamos outros tipos de informações pessoais e demográficas que você nos fornece voluntariamente.

Não coletamos intencionalmente nenhuma informação de crianças menores de 13 anos, a menos e até que uma escola ou instituição educacional tenha fornecido consentimento e autorização apropriados para um aluno menor de 13 anos usar os Serviços e para Cambridge coletar informações desse aluno. Por favor contacte-nos em contato@cambridgeschool.online. Se você acredita que coletamos inadvertidamente informações pessoais de uma criança menor de 13 anos sem os devidos consentimentos, para que possamos excluir essas informações o mais rápido possível.

Para tornar nossos Sites, Aplicativos e Serviços mais úteis para você, nossos servidores (que podem ser hospedados por um provedor de serviços terceirizado) coletam informações suas, incluindo tipo de navegador, sistema operacional, endereço de Protocolo de Internet (IP) (um número que é atribuído automaticamente ao seu computador quando você usa a Internet, que pode variar de sessão para sessão), domínio e/ou um carimbo de data/hora para sua visita. Nossa hospedagem coletará nome, sobrenome, tempo de permanência em uma sessão e qualquer informação que você compartilhar durante sua sessão, incluindo áudio, resposta a pesquisas, levantar a mão, mensagens de bate-papo e vídeo. Também usamos cookies e web beacons (conforme descrito abaixo) e URLs para coletar informações sobre a data e hora de sua visita, as soluções e informações pelas quais você pesquisou e visualizou. Como a maioria dos serviços de Internet, coletamos automaticamente esses dados e os armazenamos em arquivos de log sempre que você visita nossos Sites, usa nossos aplicativos ou acessa sua conta em nossa rede. Podemos vincular esses dados coletados automaticamente a informações de identificação pessoal.

“COOKIES” são pequenos pedaços de informação que um site envia para o disco rígido do seu computador enquanto você está visualizando um site. Podemos usar cookies de sessão (que expiram quando você fecha o navegador da web) e cookies persistentes (que permanecem em seu computador até que você os exclua) para fornecer uma experiência mais pessoal e interativa em nossos Sites.

“WEB BEACONS” são imagens digitais que usamos para registrar informações em nossos Sites e em nossos e-mails. Usamos web beacons para gerenciar cookies, contar visitas e saber o que o marketing funciona e o que não funciona. Também usamos web beacons para saber se você abre ou age em nossos e-mails.

“FLASH COOKIES” são usados ​​para armazenar suas preferências, como controle de volume ou exibir conteúdo com base no que você visualiza em nossos sites para personalizar sua visita. Parceiros terceirizados que fornecem determinados recursos em nossos sites, como vídeos, podem colocar cookies Flash em seu dispositivo. Eles podem usar cookies Flash para rastrear sua atividade de navegação na Web e exibir publicidade personalizada. Os cookies Flash são diferentes de outros cookies devido à quantidade, tipo e forma de armazenamento dos dados. As ferramentas de gerenciamento de cookies fornecidas pelo seu navegador geralmente não removem os cookies Flash.

Não controlamos as práticas de privacidade de terceiros que colocam ou rastreiam cookies Flash e esta Política de Privacidade não cobre suas práticas. Você deve visitar as políticas de privacidade das empresas que colocam cookies Flash para entender suas práticas.

ANÁLISE - Podemos usar serviços de análise para ajudar a analisar como os usuários usam os Sites e Aplicativos. Esses serviços usam cookies e scripts para coletar e armazenar informações como como os usuários interagem com nossos aplicativos, erros que os usuários encontram ao usar nossos aplicativos, identificadores de dispositivo, com que frequência os usuários visitam os Sites, quais páginas visitam e quais outros sites eles usaram antes para vir aos Sites. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics e Facebook Pixels and Analytics, bem como nosso aplicativo de bate-papo ao vivo Tawk, apenas para melhorar nossos sites, nossos aplicativos e nossos serviços e por motivos de marketing. Consulte os links a seguir para obter mais informações sobre o Analytics do Google e do Facebook e o bate-papo ao vivo do Tawk:

https://google.com/privacy_ads.html, https://google.com/privacy.html e https://google.com/analytics/tos.html.  

https://facebook.com/business/gdpr, https://facebook.com/policy.php e https://facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

https://tawk.to/privacy-policy/ e https://www.tawk.to/legal/

Não vinculamos as informações coletadas usando análises de terceiros às suas informações de identificação pessoal.

BLOGS - Nossos Sites e Aplicativos podem oferecer um blog acessível publicamente. Você deve estar ciente de que quaisquer informações fornecidas nessas áreas podem ser lidas, coletadas e usadas por outras pessoas que as acessam. Sempre que você postar em nosso blog, esteja ciente de que você pode estar postando usando um aplicativo de terceiros e não temos acesso ou controle sobre essas informações. Esta Política de Privacidade não cobre as práticas desses terceiros. Sua interação com esses aplicativos de terceiros é regida pela política de privacidade da empresa que os fornece.

TESTEMUNHOS - Podemos exibir depoimentos pessoais de clientes satisfeitos em nossos Sites, além de outros endossos. Com o seu consentimento, podemos postar seu depoimento junto com seu nome. Se você deseja atualizar ou excluir seu depoimento, entre em contato conosco em contato@cambridgeschool.online.

2. USOS DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Em geral, as informações pessoais que você nos envia são usadas para processar uma compra e ativar um serviço para você, para responder a solicitações feitas por você ou para nos ajudar a atendê-lo melhor. Algumas das maneiras pelas quais podemos usar suas informações pessoais incluem: processar uma compra, permitir o uso dos serviços disponíveis no site, enviar a você mercadorias compradas por meio do site e fornecer a você serviços adquiridos por meio do site, enviar declarações , documentos, certificados e faturas para você, e receber pagamentos de você, enviar comunicações comerciais gerais (não de marketing) para criar e manter sua conta; para identificá-lo como usuário em nosso sistema; para operar, manter e melhorar nossos Sites, Aplicativos e Serviços; para personalizar e melhorar sua experiência; para lhe enviar e-mail administrativo; para responder aos seus comentários ou perguntas; para enviar pesquisas, comunicações promocionais sobre nossos produtos; para proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais; e para fazer ligações telefônicas para você, de tempos em tempos, como parte da proteção secundária contra fraudes ou para solicitar seus comentários com sua permissão.

COMPARTILHANDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Solicitaremos seu consentimento antes de usarmos ou compartilharmos suas informações pessoais para qualquer finalidade que não seja a razão pela qual você as forneceu originalmente ou conforme fornecido por esta Política de Privacidade. Não vendemos ou alugamos suas Informações Pessoais a terceiros para fins de marketing, a menos que você nos tenha concedido permissão para fazê-lo.

AFILIADOS - Embora atualmente não tenhamos uma empresa controladora, subsidiárias, joint ventures ou outras empresas sob controle comum (coletivamente, “Afiliadas”), poderemos no futuro. Podemos compartilhar algumas ou todas as suas informações com esses Afiliados, caso em que exigiremos que nossos Afiliados honrem esta Política de Privacidade.

PRESTADORES DE SERVIÇOS DE TERCEIROS - Podemos compartilhar suas informações pessoais com provedores de serviços terceirizados com o único propósito de processar suas compras em nossa loja virtual e fornecer a você os Serviços que oferecemos por meio de nosso Site. Por exemplo, podemos compartilhar dados com provedores de pagamento para processar sua compra e provedores de serviços que hospedam nossos sites ou fornecem serviços de e-mail em nosso nome. Apenas fornecemos a esses terceiros a quantidade mínima de informações pessoais necessárias para concluir o Serviço ou transação solicitada.

OUTRAS DIVULGAÇÕES – A Cambridge pode divulgar informações sobre você se acreditar que tal divulgação é necessária para (a) cumprir as leis ou responder a solicitações legais e processos legais; ou (b) proteger ou defender os direitos, segurança ou propriedade da Cambridge, usuários dos Serviços ou qualquer pessoa, inclusive para fazer cumprir nossos acordos, políticas e termos de uso ou (c) em caso de emergência para proteger a segurança pessoal de qualquer pessoa. Também podemos compartilhar informações sobre você em conexão com ou durante a negociação de qualquer fusão, financiamento, aquisição, falência, dissolução, transação ou processo envolvendo venda, transferência, alienação ou divulgação de todo ou parte de nossos negócios ou ativos para outra empresa.

3. SUAS ESCOLHAS DE INFORMAÇÃO

Oferecemos a você opções em relação à coleta, uso e compartilhamento de suas informações pessoais. Quando você recebe boletins informativos ou comunicações promocionais de nós, você pode “desativar” seguindo as instruções de cancelamento de inscrição fornecidas nos e-mails que você recebe de nós ou entrando em contato conosco diretamente usando as informações de contato abaixo. A maioria dos navegadores da web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, normalmente você pode remover e rejeitar cookies de nossos Sites com as configurações do seu navegador. Se você remover ou rejeitar nossos cookies, isso afetará como nossos Sites e Serviços funcionam para você.

4. MUDANÇAS AO SEU PESSOAL INFORMAÇÃO 

Você pode alterar algumas de suas informações pessoais em sua conta editando seu perfil nos Serviços. Você também pode solicitar alterações ou exclusões enviando um e-mail para o endereço de e-mail indicado abaixo. Responderemos ao seu pedido, quando permitido por lei, no prazo de 30 dias. Podemos não conseguir excluir informações que residem em nossos arquivos ou são solicitadas por lei.

5. SEGURANÇA DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Em um esforço para impedir o acesso, uso ou divulgação não autorizados, a Cambridge toma medidas administrativas, técnicas e físicas razoáveis ​​para proteger suas informações pessoais armazenadas em nossos servidores. Apesar dessas medidas, você deve saber que a Cambridge não pode eliminar totalmente os riscos de segurança associados às informações pessoais. Nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico, é 100% seguro e, por esse motivo, não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações pessoais. Qualquer conteúdo que você publicar durante o uso dos Serviços é por sua conta e risco. Se você tiver alguma dúvida sobre segurança em nossos Sites ou Aplicativos, entre em contato conosco nas informações de contato abaixo.

6. ENTRE EM CONTATO COM A CAMBRIDGE

A Cambridge agradece seus comentários ou perguntas sobre esta Política de Privacidade. Por favor, envie-nos um e-mail para contato@cambridgeschool.online ou escreva para nós no seguinte endereço:

Cambridge School of English Sp. z oo
rua. Widok 10/LU1
00-023 Varsóvia
Polônia

7. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Cambridge pode alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alguma alteração nesta Política de Privacidade, alteraremos a data da “Última Atualização” acima. Se tais alterações forem materiais, um aviso das alterações será publicado juntamente com a Política de Privacidade revisada. Seu uso continuado dos Sites, Aplicativos ou Serviços após a publicação de alterações nesta Política de Privacidade significará que você aceita tais alterações. Recomendamos que você visite esta página de tempos em tempos para obter as últimas informações sobre nossas práticas de privacidade.

Esta Política foi atualizada pela última vez em 27 de outubro de 2020.